Ochrana osobních údajů

Společnost Vanways s.r.o., IČO 24523780, se sídlem Uzbecká 1463/1, Vršovice, 101 00 Praha 10, jako správce osobních údajů, zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Účinné od: 28. 4. 2026

1. Jaké údaje zpracováváme

Při využití webu vanways.cz nebo kontaktních formulářů můžeme zpracovávat tyto údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• termín rezervace a počet osob
• obsah zprávy
• fakturační údaje (adresa, IČO, DIČ)
• číslo občanského a řidičského průkazu (pouze při uzavření smlouvy o pronájmu)
• IP adresa a technické údaje o zařízení (typ prohlížeče, OS, jazyk)
• údaje o platbách a transakční historii

2. Účel a právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na následujících právních základech dle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• Plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b)] — vyřízení poptávky, rezervace obytného vozu, uzavření a plnění nájemní smlouvy, komunikace se zákazníkem.
• Plnění zákonné povinnosti [čl. 6 odst. 1 písm. c)] — vystavování faktur, vedení účetnictví, archivace dokladů, plnění daňových povinností.
• Oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f)] — ochrana právních nároků, prevence podvodů, bezpečnost našich služeb, zlepšování webu (analytika).
• Souhlas [čl. 6 odst. 1 písm. a)] — marketingová komunikace, zasílání newsletterů, nepovinné cookies. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

3. Doba uchování údajů

• Nezávazné poptávky: 12 měsíců od odeslání
• Smlouvy o pronájmu: 10 let od ukončení smluvního vztahu (promlčecí lhůty dle občanského zákoníku)
• Účetní doklady a faktury: 10 let dle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
• Daňové doklady: 10 let dle zákona č. 235/2004 Sb., o DPH
• Marketingové souhlasy a newsletter: do odvolání souhlasu
• Logy serveru a IP adresy: nejdéle 6 měsíců

4. Příjemci údajů a zpracovatelé

Údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury
• externí účetní a daňový poradce
• správce webu a poskytovatel IT služeb
• provozovatel SMS brány a e-mailových služeb
• banka a poskytovatel platebních služeb (Fio banka)
• analytické nástroje (Google Analytics, Search Console, Seznam Sklik, Meta)
• provozovatel online chatu (Tawk.to)
• orgány veřejné moci v rozsahu zákonných povinností

5. Předávání údajů mimo EU/EHP

Některé z používaných nástrojů (zejména Google Analytics a Tawk.to) mohou předávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor — typicky do USA. Tito poskytovatelé jsou vázáni standardními smluvními doložkami Evropské komise (SCC) a/nebo certifikací EU-U.S. Data Privacy Framework, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

6. Cookies a analytika

Web vanways.cz používá tři kategorie souborů cookies:

• Nezbytné — zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení, košík, jazyk). Nelze je vypnout.
• Analytické — Google Analytics pro měření návštěvnosti a chování. Pouze se souhlasem.
• Marketingové — pro cílení reklamy. Pouze se souhlasem.

Souhlas s nepovinnými cookies můžete kdykoliv změnit kliknutím na lištu cookies v zápatí webu nebo smazáním cookies ve svém prohlížeči.

📄 Podrobné informace o jednotlivých cookies (název, poskytovatel, doba platnosti) naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

7. Automatizované rozhodování a profilování

V rámci zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR ani k profilování, které by mělo právní účinky.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

• přístup k osobním údajům (čl. 15)
• opravu nepřesných údajů (čl. 16)
• výmaz údajů — „právo být zapomenut" (čl. 17)
• omezení zpracování (čl. 18)
• přenositelnost údajů (čl. 20)
• vznesení námitky proti zpracování (čl. 21)
• odvolání souhlasu (čl. 7) — bez vlivu na zpracování před odvoláním
• podání stížnosti u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od přijetí. Žádost je zdarma; v případě zjevně nedůvodných nebo opakujících se žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek.

9. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Vzhledem k povaze a rozsahu zpracování nemáme zákonnou povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Pro jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů se prosím obracejte přímo na kontakty uvedené níže.

10. Zabezpečení údajů

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními (šifrování HTTPS, bezpečné heslové politiky, omezený přístup pověřených osob, pravidelné zálohování). Přesto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat prostřednictvím internetu.

11. Změny tohoto dokumentu

Toto prohlášení můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data účinnosti.

12. Kontakt

Vanways s.r.o.
Uzbecká 1463/1, 101 00 Praha 10
IČO: 24523780, DIČ: CZ24523780
E-mail pro dotazy ke zpracování údajů: [email protected]