Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností Vanways s.r.o., IČO 24523780, se sídlem dle obchodního rejstříku (dále jen „pronajímatel"), a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „nájemce") při poskytování krátkodobého pronájmu obytných vozidel.

Účinné od: 5. 5. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé rezervace, potvrzené objednávky, nájemní smlouvy i samotného užívání vozidla. Nájemce odesláním rezervace, podpisem smlouvy nebo převzetím vozidla výslovně potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, jejich obsahu rozumí a bez výhrad s nimi souhlasí.

2. Předmět smluvního vztahu

Pronajímatel přenechává nájemci k dočasnému užívání obytné vozidlo (dále jen „vozidlo"), a to za podmínek uvedených v těchto VOP. Vozidlo je poskytováno výhradně k rekreačním účelům, nikoliv k podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti.

Součástí pronájmu je vozidlo včetně standardního vybavení, které je specifikováno v předávacím protokolu, a dále základní provozní příprava vozidla před zahájením pronájmu.

3. Rezervace a vznik smlouvy

K uzavření smluvního vztahu dochází na základě potvrzení rezervace ze strany pronajímatele a současně úhradou zálohy nájemcem. Do okamžiku úhrady zálohy není rezervace považována za závaznou a pronajímatel si vyhrazuje právo nabídnout daný termín jinému zájemci.

Pronajímatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout, případně nabídnout nájemci alternativní termín nebo vozidlo obdobné kategorie, a to zejména z provozních, technických nebo kapacitních důvodů.

4. Cena a platební podmínky

Celková cena pronájmu vozidla je stanovena aktuálním ceníkem pronajímatele v době vytvoření rezervace a je uvedena v potvrzení objednávky. Všechny ceny jsou konečné.

Rezervační záloha: Pro úspěšné dokončení a garantování rezervace je nájemce povinen uhradit rezervační zálohu ve výši 30 % z celkové ceny pronájmu, a to na základě výzvy k platbě (zálohové faktury). Záloha musí být připsána na účet pronajímatele nejpozději do data splatnosti uvedeného na faktuře. Nedodržení termínu splatnosti zakládá právo pronajímatele rezervaci bez náhrady zrušit.

Doplatek ceny: Zbývajících 70 % z celkové ceny pronájmu je nájemce povinen uhradit nejpozději 30 dní před sjednaným termínem zahájení pronájmu.

Vratná kauce: Nejpozději při převzetí vozidla je nájemce povinen složit vratnou kauci ve výši 30 000 Kč na krytí případných škod, které nejsou kryty havarijním pojištěním, nebo na úhradu spoluúčasti. Kauce bude vrácena při řádném vrácení vozidla bez poškození.

5. Storno podmínky

Nájemce má právo kdykoliv před zahájením pronájmu odstoupit od smlouvy (zrušit rezervaci). Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (postačí e-mailem) nebo prokazatelně prostřednictvím klientské sekce.

V případě zrušení rezervace ze strany nájemce je pronajímatel oprávněn účtovat storno poplatek, který slouží k zajištění kapacit a krytí ušlého zisku. Výše storno poplatku je závislá na době, kdy pronajímatel oznámení o zrušení obdrží, a počítá se z celkové ceny pronájmu:

• Více než 60 dní před zahájením pronájmu: storno poplatek činí 30 % z celkové ceny pronájmu (odpovídá výši složené rezervační zálohy).
• 30 až 60 dní (včetně) před zahájením pronájmu: storno poplatek činí 50 % z celkové ceny pronájmu.
• Méně než 30 dní před zahájením pronájmu: storno poplatek činí 100 % z celkové ceny pronájmu.

Pokud dojde ke zrušení rezervace v době, kdy výše storno poplatku (podle předchozího odstavce) převyšuje již nájemcem uhrazenou zálohu, je nájemce povinen tento rozdíl pronajímateli doplatit, a to nejpozději do 14 dnů od zrušení rezervace.

6. Předání a vrácení vozidla

Vozidlo je nájemci předáváno první den pronájmu zpravidla od 10:00 hodin, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak. Nájemce je povinen vozidlo vrátit poslední den pronájmu nejpozději do 18:00 hodin.

Nájemce bere na vědomí a souhlasí s tím, že den převzetí i den vrácení vozidla se vždy započítávají jako plné dny pronájmu, bez ohledu na skutečný čas převzetí či vrácení vozidla.

Při vrácení vozidla je nájemce povinen vrátit vozidlo s plnou nádrží pohonných hmot, vyprázdněnou nádrží chemického WC, vyprázdněnou odpadní nádrží a ve stavu odpovídajícím běžnému užívání, tj. bez nadměrného znečištění.

Nedodržení těchto podmínek může být sankcionováno dle samostatného dokumentu „Sankční řád Vanways", který tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.

7. Předávací protokol a kontrola vozidla

Při předání i vrácení vozidla je vyhotoven předávací protokol, který obsahuje popis stavu vozidla, jeho vybavení a případných závad. Součástí předání může být také fotodokumentace.

Nájemce podpisem protokolu potvrzuje, že vozidlo převzal v odpovídajícím technickém stavu. Pozdější námitky týkající se stavu vozidla, které nejsou zaznamenány v protokolu, nebudou brány v potaz.

Pronajímatel si vyhrazuje právo provést dodatečnou kontrolu vozidla, zejména po jeho umytí, a to až do 10 dnů od jeho vrácení.

8. Užívání vozidla

Nájemce je oprávněn užívat vozidlo pouze k účelům, ke kterým je určeno, a to v souladu s právními předpisy. Je zakázáno zejména:

• užívat vozidlo k závodům, testování nebo jinému nadměrnému zatěžování,
• provozovat vozidlo mimo zpevněné komunikace,
• přenechat vozidlo třetí osobě,
• provádět jakékoliv technické úpravy,
• manipulovat s tachometrem,
• používat vozidlo k podnikatelské činnosti nebo přepravě za úplatu.

Nájemce je povinen dodržovat maximální počet osob ve vozidle, který odpovídá počtu bezpečnostních pásů, a nesmí vozidlo přetěžovat.

9. Řidiči

Vozidlo smí řídit pouze osoby uvedené ve smlouvě, které splňují podmínky minimálního věku 23 let a držení řidičského oprávnění minimálně po dobu 3 let.

Nájemce odpovídá za jednání všech osob, kterým umožní vozidlo řídit nebo užívat.

10. Pojištění a odpovědnost

Vozidlo je pojištěno v rozsahu povinného ručení a havarijního pojištění. Nájemce se zavazuje uhradit spoluúčast v případě pojistné události, která činí minimálně 10 000 Kč, případně dle konkrétní pojistné smlouvy.

Pojištění se nevztahuje zejména na škody vzniklé v důsledku nedbalosti, nesprávného užívání vozidla, poškození interiéru, pneumatik nebo markýzy. V těchto případech nese nájemce odpovědnost v plném rozsahu.

11. Škody a nehody

V případě vzniku škody, nehody nebo poruchy je nájemce povinen bezodkladně informovat pronajímatele, situaci zdokumentovat a postupovat dle jeho pokynů. V odůvodněných případech je povinen přivolat Policii ČR nebo obdobný orgán v zahraničí.

Nedodržení těchto povinností je považováno za závažné porušení smlouvy. Postup řešení škod se řídí samostatným dokumentem „Protokol o škodě".

12. Sankce

Smluvní pokuty, poplatky a další sankce jsou upraveny v samostatném dokumentu „Sankční řád Vanways". Nájemce bere na vědomí, že tyto sankce jsou závazné a mohou být kombinovány s náhradou škody. Uplatněním sankce není dotčeno právo pronajímatele požadovat náhradu škody v plné výši.

13. Ušlý zisk

V případě poškození vozidla nebo jiného omezení jeho provozuschopnosti má pronajímatel právo požadovat náhradu ušlého zisku, který mu vznikl nemožností vozidlo dále pronajímat.

14. Dopravní přestupky a poplatky

Nájemce je povinen uhradit veškeré pokuty, mýtné, parkovné a další poplatky vzniklé v souvislosti s užíváním vozidla, a to i v případě, že budou pronajímateli doručeny dodatečně po skončení pronájmu.

15. Odpovědnost za osobní věci

Pronajímatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení osobních věcí nájemce.

16. Odstoupení od smlouvy ze strany pronajímatele

Pronajímatel je oprávněn odstoupit od smlouvy (zrušit potvrzenou rezervaci) zejména v následujících případech:

• porušení smluvních povinností ze strany nájemce,
• prodlení s úhradou zálohy, doplatku nebo jiné platby,
• nemožnost poskytnutí vozidla z důvodu technické závady, dopravní nehody, totální škody, krádeže, živelné události nebo jiné objektivní překážky na straně pronajímatele,
• rozhodnutí pronajímatele rezervované vozidlo prodat nebo jinak vyřadit z nabídky pronájmu,
• jiných provozních, technických nebo bezpečnostních důvodů, které brání řádnému poskytnutí pronájmu.

Lhůta pro zrušení rezervace ze strany pronajímatele: Pronajímatel je oprávněn rezervaci zrušit nejpozději 7 dní před sjednaným termínem zahájení pronájmu. Zrušení rezervace ze strany pronajímatele bude nájemci oznámeno písemně (postačí e-mailem na adresu uvedenou v rezervaci). Lhůta 7 dní se neuplatní v případě objektivní nemožnosti poskytnutí vozidla z důvodu havárie, krádeže, totální škody nebo živelné události — v takovém případě je pronajímatel oprávněn rezervaci zrušit bezodkladně po zjištění této skutečnosti.

Vrácení uhrazených plateb: V případě zrušení rezervace ze strany pronajímatele budou veškeré nájemcem uhrazené platby (záloha, doplatek, případně kauce) vráceny v plné výši, a to nejpozději do 14 dnů od oznámení o zrušení rezervace, na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.

Vyloučení dalších nároků: Nájemce bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že vrácením uhrazených plateb dle předchozího odstavce jsou vypořádány veškeré jeho nároky vůči pronajímateli vyplývající ze zrušení rezervace. Nájemci nevzniká žádné další právo vůči pronajímateli, zejména nemá právo na náhradu jakékoliv škody, ušlého zisku, vícenákladů ani souvisejících výdajů (např. nákladů na dopravu, ubytování, letenky, trajekty, rezervace kempů, pojištění, storno poplatky třetích stran apod.). Pronajímatel není povinen nájemci nabízet náhradní termín, náhradní vozidlo ani jakoukoliv kompenzaci.

17. GPS monitoring

Nájemce souhlasí s tím, že vozidlo může být vybaveno GPS sledovacím zařízením, které slouží k ochraně majetku pronajímatele a řešení pojistných událostí.

18. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušným soudem dle sídla pronajímatele.

19. Související dokumenty

Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR), o cookies pak v dokumentu Zásady používání cookies.

20. Kontakt

Vanways s.r.o.
Uzbecká 1463/1, 101 00 Praha 10
IČO: 24523780, DIČ: CZ24523780
E-mail: [email protected]